크라운

क्राउन एक व्यावसायिक ऐप है जो एजेंटों को व्यवस्थापक द्वारा पंजीकृत फ़ाइलों के आधार पर ग्राहक जानकारी को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में मदद करता है।

यह ग्राहकों के साथ संचार, इतिहास प्रबंधन और स्थिति जाँच को आसानी से संभालता है, और टीमों के बीच सुचारू सहयोग को भी बढ़ावा देता है।

मुख्य कार्य

फ़ाइल पंजीकरण और स्वचालित ग्राहक असाइनमेंट
व्यवस्थापक द्वारा अपलोड की गई ग्राहक जानकारी फ़ाइलों के आधार पर ग्राहकों को स्वचालित रूप से एजेंटों को असाइन किया जाता है।

रीयल-टाइम ग्राहक जानकारी पूछताछ और संशोधन
एजेंट किसी भी समय अपने प्रभारी ग्राहकों की बुनियादी जानकारी, स्थिति और संपर्क इतिहास की जाँच और अद्यतन कर सकते हैं।

आसान संपर्क और रिकॉर्ड
आप ग्राहकों के साथ संचार के रिकॉर्ड, जैसे फ़ोन कॉल और टेक्स्ट संदेश, छोड़कर ग्राहक प्रतिक्रिया इतिहास को व्यवस्थित रूप से प्रबंधित कर सकते हैं।

सूचना फ़ंक्शन - भविष्य में जोड़ा जाएगा
महत्वपूर्ण शेड्यूल या ग्राहक की स्थिति में परिवर्तन होने पर सूचनाओं के माध्यम से रीयल-टाइम प्रतिक्रिया संभव है।

बढ़ी हुई सुरक्षा
उपयोगकर्ता अनुमति प्रबंधन और संवेदनशील जानकारी एन्क्रिप्शन के माध्यम से ग्राहक जानकारी सुरक्षित रूप से सुरक्षित है।