크라운

Crown — это бизнес-приложение, которое помогает агентам эффективно управлять информацией о клиентах на основе файлов, зарегистрированных администратором.

Оно легко управляет общением с клиентами, историей взаимодействий и проверкой статуса, а также поддерживает бесперебойную работу команд.

Основные функции

Регистрация файлов и автоматическое назначение клиентов
Клиенты автоматически назначаются агентам на основе файлов с информацией о клиентах, загруженных администратором.

Запрос и изменение информации о клиентах в режиме реального времени
Агенты могут в любое время проверять и обновлять основную информацию, статус и историю контактов клиентов, за которых они отвечают.

Простая связь и запись
Вы можете систематически управлять историей ответов клиентов, оставляя записи общения с ними, такие как телефонные звонки и текстовые сообщения.

Функция уведомлений (будет добавлена в будущем)
Возможность реагирования в режиме реального времени с помощью уведомлений об изменении важных расписаний или статуса клиента.

Повышенная безопасность
Информация о клиентах надежно защищена благодаря управлению правами доступа пользователей и шифрованию конфиденциальной информации.