크라운

Crown คือแอปพลิเคชันธุรกิจที่ช่วยให้ตัวแทนจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยอิงจากไฟล์ที่ผู้ดูแลระบบลงทะเบียนไว้

รองรับการสื่อสารกับลูกค้า การจัดการประวัติ และการตรวจสอบสถานะได้อย่างง่ายดาย และยังสนับสนุนการทำงานร่วมกันระหว่างทีมได้อย่างราบรื่น

ฟังก์ชันหลัก

การลงทะเบียนไฟล์และการมอบหมายงานลูกค้าอัตโนมัติ
ลูกค้าจะถูกมอบหมายงานให้กับตัวแทนโดยอัตโนมัติตามไฟล์ข้อมูลลูกค้าที่ผู้ดูแลระบบอัปโหลด

การสอบถามและแก้ไขข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์
ตัวแทนสามารถตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลพื้นฐาน สถานะ และประวัติการติดต่อของลูกค้าที่ตนดูแลได้ตลอดเวลา

การติดต่อและบันทึกข้อมูลได้ง่าย
คุณสามารถจัดการประวัติการตอบกลับของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบโดยการบันทึกข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า เช่น การโทรและข้อความ

ฟังก์ชันการแจ้งเตือน - จะเพิ่มในอนาคต
สามารถตอบกลับแบบเรียลไทม์ผ่านการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการสำคัญหรือสถานะของลูกค้า

ความปลอดภัยที่เพิ่มมากขึ้น
ข้อมูลของลูกค้าได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัยด้วยการจัดการสิทธิ์ผู้ใช้และการเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อน