크라운

Crown è un'app aziendale che aiuta gli agenti a gestire in modo efficiente le informazioni sui clienti in base ai file registrati dall'amministratore.

Gestisce facilmente la comunicazione con i clienti, la gestione dello storico e i controlli dello stato, supportando inoltre una collaborazione fluida tra i team.

Funzioni principali

Registrazione dei file e assegnazione automatica dei clienti
I clienti vengono assegnati automaticamente agli agenti in base ai file di informazioni caricati dall'amministratore.

Richiesta e modifica delle informazioni sui clienti in tempo reale
Gli agenti possono controllare e aggiornare le informazioni di base, lo stato e la cronologia dei contatti dei clienti di cui sono responsabili in qualsiasi momento.

Contatto e registrazione facili
È possibile gestire sistematicamente la cronologia delle risposte dei clienti lasciando registrazioni delle comunicazioni con i clienti, come telefonate e messaggi di testo.

Funzione di notifica - da aggiungere in futuro
È possibile rispondere in tempo reale tramite notifiche in caso di cambiamenti importanti di programma o dello stato del cliente.

Sicurezza avanzata
Le informazioni dei clienti sono protette in modo sicuro grazie alla gestione delle autorizzazioni utente e alla crittografia delle informazioni sensibili.