크라운

クラウンは、管理者が登録したファイルに基づいて、エージェントが顧客情報を効率的に管理するのに役立つビジネスアプリケーションです。

顧客とのコミュニケーション、履歴管理、状態把握を簡単に処理し、チーム間のコラボレーションも円滑に支援します。

主な機能

ファイル登録と顧客自動割り当て
管理者がアップロードした顧客情報ファイルに基づいて、エージェントに顧客が自動的に割り当てられます。

顧客情報のリアルタイム検索と修正
エージェントは、自分が担当する顧客の基本情報、ステータス、連絡履歴などをいつでも照会および更新できます。

簡単な連絡と記録
電話、文字などの顧客とのコミュニケーション記録を残し、顧客応対履歴を体系的に管理できます。

通知機能 - 今後追加予定
重要スケジュールや顧客の状態を変更するときに通知を介してリアルタイムで対応できます。

セキュリティ強化
ユーザー権限管理と機密情報の暗号化により、顧客情報を安全に保護します。