크라운

Crown 是一款商務應用，可協助客服人員根據管理員註冊的文件有效管理客戶資訊。

它可以輕鬆處理與客戶的溝通、歷史記錄管理和狀態查詢，並支援團隊間的順暢協作。

主要功能

文件註冊和自動客戶分配
根據管理員上傳的客戶資訊文件，自動將客戶指派給客服人員。

即時客戶資訊查詢與修改
客服人員可以隨時查看和更新其負責客戶的基本資訊、狀態和聯絡記錄。

輕鬆聯繫和記錄
您可以透過留下與客戶的溝通記錄（例如電話和簡訊）來系統化管理客戶回應歷史記錄。

通知功能 - 未來將添加
當重要日程或客戶狀態發生變化時，可以透過通知即時回應。

增強的安全性
透過使用者權限管理和敏感資訊加密，客戶資訊得到安全保護。