VIPBOX Vipticket

Complemente o seu sistema existente com o aplicativo móvel Android do novo módulo de atendimento ao cliente e acompanhe o status das reclamações e relatórios de erros em qualquer lugar, a qualquer hora.

• Ver tarefas atribuídas
• Visão geral do status atual e histórico
• Mostrar endereço e informações de contato em um mapa
• Números de telefone para discagem instantânea

O módulo de atendimento ao cliente para o sistema operacional Android pode atender prioritariamente empresas que atuam no setor de serviços, na gestão da empresa, no acompanhamento das solicitações dos clientes, desde o envio de um caso ou erro até a sua resolução.
Ao utilizar o sistema, a eficiência pode ser melhorada e a satisfação do cliente pode ser aumentada!

Após conectar-se ao aplicativo, as tarefas atribuídas ao usuário logado podem ser visualizadas. Se uma tarefa específica já tiver sido iniciada, ela será destacada.

Ao selecionar uma tarefa, seus dados detalhados podem ser visualizados. Esses dados são apresentados segmentados e agrupados para facilitar a visão geral.
No caso do endereço e dados de contato é possível exibi-los no mapa e no caso dos números de telefone também é possível discar imediatamente.

Na tela de dados detalhados é possível registrar o início ou término de determinada tarefa, bem como revisar o histórico relacionado à tarefa.
A planilha de histórico do módulo lista as atividades anteriores relacionadas à tarefa, bem como os componentes utilizados durante a conclusão das tarefas anteriores.
Ao clicar no ícone do mapa, o endereço da empresa será exibido no mapa do Google.