VIPBOX Vipticket

Vul uw bestaande systeem aan met de mobiele Android-applicatie van de nieuwe klantenservicemodule en volg overal en altijd de status van klachten en foutmeldingen.

• Bekijk toegewezen taken
• Overzicht van huidige status en historie
• Toon adres- en contactgegevens op een kaart
• Telefoonnummers voor direct bellen

De klantenservicemodule voor het Android-besturingssysteem kan voornamelijk ondersteuning bieden aan bedrijven die actief zijn in de dienstensector, bij het beheren van het bedrijf, bij het opvolgen van klantverzoeken, vanaf het indienen van een case of fout tot de oplossing ervan.
Door gebruik te maken van het systeem kan de efficiëntie worden verbeterd en de klanttevredenheid worden verhoogd!

Nadat u verbinding heeft gemaakt met de applicatie, kunt u de taken bekijken die zijn toegewezen aan de ingelogde gebruiker. Als een specifieke taak al is gestart, wordt deze gemarkeerd.

Door een taak te selecteren, kunnen de gedetailleerde gegevens ervan worden bekeken. Deze gegevens worden gesegmenteerd en gegroepeerd gepresenteerd voor een eenvoudiger overzicht.
Bij de adres- en contactgegevens is het mogelijk om deze op de kaart weer te geven en bij telefoonnummers is het ook mogelijk om deze direct te bellen.

Onder het gedetailleerde gegevensscherm is het mogelijk om het begin of einde van de gegeven taak te registreren, en om de geschiedenis met betrekking tot de taak te bekijken.
Het geschiedenisblad van de module vermeldt de eerdere activiteiten die verband houden met de taak, evenals de componenten die zijn gebruikt tijdens de voltooiing van de vorige taken.
Door op het kaartpictogram te klikken, wordt het adres van het bedrijf weergegeven op de Google-kaart.