VIPBOX Vipticket

Complemente su sistema existente con la aplicación móvil Android del nuevo módulo de atención al cliente y realice un seguimiento del estado de las quejas y los informes de errores en cualquier lugar y en cualquier momento.

• Ver tareas asignadas
• Descripción general del estado actual y la historia
• Mostrar dirección e información de contacto en un mapa
• Números de teléfono para marcación instantánea

El módulo de atención al cliente para el sistema operativo Android puede principalmente ayudar a las empresas que operan en el sector servicios, en la gestión de la empresa, en el seguimiento de las solicitudes de los clientes, desde la presentación de un caso o error hasta su resolución.
¡Al utilizar el sistema, se puede mejorar la eficiencia y aumentar la satisfacción del cliente!

Después de conectarse a la aplicación, se pueden ver las tareas asignadas al usuario que inició sesión. Si una tarea específica ya ha comenzado, se resaltará.

Al seleccionar una tarea, se pueden ver sus datos detallados. Estos datos se presentan segmentados y agrupados para facilitar la descripción general.
En el caso de la dirección y los datos de contacto, es posible visualizarlos en el mapa y en el caso de los números de teléfono, también es posible marcarlos inmediatamente.

En la pantalla de datos detallados, es posible registrar el inicio o el final de la tarea determinada, así como revisar el historial relacionado con la tarea.
La hoja de datos históricos del módulo enumera las actividades anteriores relacionadas con la tarea, así como los componentes utilizados durante la realización de las tareas anteriores.
Al hacer clic en el icono del mapa, la dirección de la empresa se mostrará en el mapa de Google.