크라운

Crown adalah aplikasi bisnis yang membantu agen mengelola informasi pelanggan secara efisien berdasarkan berkas yang didaftarkan oleh administrator.

Aplikasi ini dengan mudah menangani komunikasi dengan pelanggan, manajemen riwayat, dan pemeriksaan status, serta mendukung kolaborasi yang lancar antar tim.

Fungsi Utama

Pendaftaran Berkas dan Penugasan Pelanggan Otomatis
Pelanggan secara otomatis ditugaskan ke agen berdasarkan berkas informasi pelanggan yang diunggah oleh administrator.

Permintaan dan Modifikasi Informasi Pelanggan Secara Real-Time
Agen dapat memeriksa dan memperbarui informasi dasar, status, dan riwayat kontak pelanggan yang menjadi tanggung jawabnya kapan saja.

Kontak dan Pencatatan Mudah
Anda dapat mengelola riwayat respons pelanggan secara sistematis dengan meninggalkan catatan komunikasi dengan pelanggan seperti panggilan telepon dan pesan teks.

Fungsi Notifikasi - akan ditambahkan di masa mendatang
Respons secara real-time dimungkinkan melalui notifikasi ketika jadwal penting atau status pelanggan berubah.

Keamanan yang Ditingkatkan
Informasi pelanggan dilindungi dengan aman melalui manajemen izin pengguna dan enkripsi informasi sensitif.