Empolis Service Express

Field Service uygulamasıyla tüm servis bilgileri her zaman cebinizde olur ve şirketinizin ihtiyaç duyduğu tüm bilgilere çevrimiçi ve çevrimdışı erişebilirsiniz. İster sahada hizmet veriyor olun ister yardım hattında hizmet sorularını yanıtlıyor olun, Field Service uygulamasıyla en zor soruları bile hızlı ve kolay bir şekilde yanıtlayabilirsiniz. Uygulama, bilgilerinizi korur ve müşteri verilerini GDPR'ye uygun bir şekilde ele alır.

Öne çıkanlar:
Mobil Bilgi Merkezi:
Uygulama, tüm sistemlerden ilgili tüm bilgileri bir bilgi merkezinde bir araya getirir. Akıllı aramanın yardımıyla şirketinizde ihtiyaç duyduğunuz servis bilgisini her zaman bulabilirsiniz. Empolis Service Express®'in mobil sürümünü, masaüstü sürümünden hiçbir işlevsel fark olmadan kullanın.

Çevrimdışı kullanılabilirlik:
Mobil ağ mevcut değil mi? Sorun değil. Tam otomatik veri senkronizasyonu sayesinde, akıllı telefonunuzda veya tabletinizde her zaman en güncel servis bilgilerine sahip olursunuz.
Hizmet bilgisini oluşturun ve paylaşın:
Doğrudan uygulamada yeni servis notları oluşturun ve düzenleyin. Mevcut hizmet bilginize ek çözüm adımları, fotoğraflar veya videolar ekleyin ve bunları doğrudan ekip arkadaşlarınızla paylaşın.

Topluluk ve ekip bilgisi:
Bir sorunu çözemiyorsanız uygulama size iş arkadaşlarınız ve uzmanlarla birlikte çözüm bulma fırsatı sunuyor. Topluluk ve Ekip Bilgisi, becerilerine göre doğru kişileri belirler ve otomatik olarak karşılık gelen bir sohbet oluşturur. Ortak bir çözüm bulunduğu anda sohbet kapatılacak ve bulunan çözüm ilerisi için kaydedilecektir.

Veri güvenliği:
Toplanan bilgiler ve verileriniz Alman sunucularında güvenli bir şekilde saklanıyor. Gizlilik Kalkanı sayesinde bilgilerinizin ve müşteri verilerinizin, veri güvenliğine ilişkin katı Avrupa yönergelerine uygun olarak her zaman güvenli bir şekilde kullanılmasını sağlayabilirsiniz.

Empolis Service Express ® Field Service Uygulamasının avantajlarından da faydalanabilir, uygulamayı doğrudan mobil cihazınıza indirebilirsiniz.
Giriş yapmak için giriş bilgilerinizi kullanın.