La conoscenza del servizio in tasca
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| Nome | Empolis Service Express |
|---|---|
| Versione | 4.23.0 |
| Aggiornare | 16 giu 2024 |
| Dimensioni | 62 MB |
| Categoria | Comunicazione |
| Installazioni | 500+ |
| Sviluppatore | Empolis Information Management |
| Android OS | Android 10+ |
| Google Play ID | de.empolis.serviceexpress |
Empolis Service Express · Istantanee
Empolis Service Express · Descrizione
Con l'app Field Service hai sempre tutte le informazioni sul servizio in tasca e accedi a tutte le informazioni di cui la tua azienda ha bisogno, online e offline. Indipendentemente dal fatto che stiate prestando assistenza in loco o rispondendo alle richieste di assistenza sulla hotline, con l'app Field Service potrete rispondere in modo semplice e veloce anche alle richieste più difficili. L'app protegge le tue informazioni e tratta i dati dei clienti in modo conforme al GDPR.
Punti salienti:
Hub della conoscenza mobile:
L'app riunisce tutte le informazioni rilevanti di tutti i sistemi in un hub di conoscenza. Con l'aiuto di una ricerca intelligente potete sempre trovare la conoscenza dei servizi di cui avete bisogno nella vostra azienda. Utilizza la versione mobile di Empolis Service Express® senza alcuna differenza funzionale rispetto alla versione desktop.
Disponibilità offline:
Nessuna rete mobile disponibile? Nessun problema. Grazie alla sincronizzazione dei dati completamente automatizzata avrete sempre con voi le ultime informazioni sui servizi sul vostro smartphone o tablet.
Creare e condividere la conoscenza del servizio:
Crea e modifica nuove note di servizio direttamente nell'app. Aggiungi ulteriori passaggi della soluzione, foto o video alla conoscenza del servizio esistente e condividila direttamente con i tuoi colleghi del team.
Conoscenza della comunità e del team:
Se non riesci a risolvere un problema, l'app ti offre l'opportunità di trovare una soluzione insieme a colleghi ed esperti. Community and Team Knowledge identifica i contatti giusti in base alle loro competenze e crea automaticamente una chat corrispondente. Non appena sarà stata trovata una soluzione comune, la chat verrà chiusa e la soluzione trovata verrà salvata per il futuro.
La sicurezza dei dati:
Le conoscenze raccolte e i tuoi dati sono archiviati in modo sicuro su server tedeschi. Grazie al Privacy Shield puoi sempre garantire la gestione sicura delle tue informazioni e dei dati dei clienti in conformità con le rigorose linee guida europee per la sicurezza dei dati.
Puoi anche beneficiare dei vantaggi della Field Service App di Empolis Service Express ® e scaricare l'app direttamente sul tuo dispositivo mobile.
Per accedere, utilizza i tuoi dati di accesso.
Punti salienti:
Hub della conoscenza mobile:
L'app riunisce tutte le informazioni rilevanti di tutti i sistemi in un hub di conoscenza. Con l'aiuto di una ricerca intelligente potete sempre trovare la conoscenza dei servizi di cui avete bisogno nella vostra azienda. Utilizza la versione mobile di Empolis Service Express® senza alcuna differenza funzionale rispetto alla versione desktop.
Disponibilità offline:
Nessuna rete mobile disponibile? Nessun problema. Grazie alla sincronizzazione dei dati completamente automatizzata avrete sempre con voi le ultime informazioni sui servizi sul vostro smartphone o tablet.
Creare e condividere la conoscenza del servizio:
Crea e modifica nuove note di servizio direttamente nell'app. Aggiungi ulteriori passaggi della soluzione, foto o video alla conoscenza del servizio esistente e condividila direttamente con i tuoi colleghi del team.
Conoscenza della comunità e del team:
Se non riesci a risolvere un problema, l'app ti offre l'opportunità di trovare una soluzione insieme a colleghi ed esperti. Community and Team Knowledge identifica i contatti giusti in base alle loro competenze e crea automaticamente una chat corrispondente. Non appena sarà stata trovata una soluzione comune, la chat verrà chiusa e la soluzione trovata verrà salvata per il futuro.
La sicurezza dei dati:
Le conoscenze raccolte e i tuoi dati sono archiviati in modo sicuro su server tedeschi. Grazie al Privacy Shield puoi sempre garantire la gestione sicura delle tue informazioni e dei dati dei clienti in conformità con le rigorose linee guida europee per la sicurezza dei dati.
Puoi anche beneficiare dei vantaggi della Field Service App di Empolis Service Express ® e scaricare l'app direttamente sul tuo dispositivo mobile.
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