Empolis Service Express

Dzięki aplikacji Field Service całą wiedzę serwisową masz zawsze w kieszeni i masz dostęp do wszystkich informacji, których potrzebuje Twoja firma – online i offline. Niezależnie od tego, czy świadczysz usługi na miejscu, czy odpowiadasz na zapytania serwisowe na infolinii, dzięki aplikacji Field Service szybko i łatwo odpowiesz nawet na trudne zapytania. Aplikacja chroni Twoje informacje i traktuje dane klientów w sposób zgodny z RODO.

Przegląd najważniejszych wydarzeń:
Mobilne centrum wiedzy:
Aplikacja gromadzi w jednym centrum wiedzy wszystkie istotne informacje ze wszystkich systemów. Dzięki inteligentnej wyszukiwarce zawsze znajdziesz potrzebną wiedzę serwisową w swojej firmie. Korzystaj z mobilnej wersji Empolis Service Express®, która nie różni się funkcjonalnie od wersji desktopowej.

Dostępność offline:
Brak dostępnej sieci komórkowej? Bez problemu. Dzięki w pełni zautomatyzowanej synchronizacji danych, najnowsze informacje serwisowe masz zawsze przy sobie na swoim smartfonie lub tablecie.
Twórz i udostępniaj wiedzę dotyczącą usług:
Twórz i edytuj nowe notatki serwisowe bezpośrednio w aplikacji. Dodaj dodatkowe kroki rozwiązania, zdjęcia lub filmy do istniejącej wiedzy o usługach i udostępnij ją bezpośrednio członkom zespołu.

Wiedza społeczności i zespołu:
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, aplikacja oferuje możliwość znalezienia rozwiązania wspólnie ze współpracownikami i ekspertami. Wiedza społeczności i zespołu identyfikuje właściwe kontakty na podstawie ich umiejętności i automatycznie tworzy odpowiedni czat. Gdy tylko zostanie znalezione wspólne rozwiązanie, czat zostanie zamknięty, a znalezione rozwiązanie zostanie zapisane na przyszłość.

Ochrona danych:
Zebrana wiedza i Twoje dane są bezpiecznie przechowywane na niemieckich serwerach. Dzięki Tarczy Prywatności zawsze możesz zapewnić bezpieczne przetwarzanie swoich informacji i danych klientów zgodnie ze rygorystycznymi europejskimi wytycznymi dotyczącymi bezpieczeństwa danych.

Możesz także skorzystać z zalet aplikacji Field Service firmy Empolis Service Express ® i pobrać aplikację bezpośrednio na swoje urządzenie mobilne.
Aby się zalogować, użyj danych logowania.