Empolis Service Express

ด้วยแอป Field Service คุณจะมีความรู้ด้านบริการทั้งหมดอยู่ในกระเป๋าของคุณตลอดเวลา และเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่บริษัทของคุณต้องการ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ไม่ว่าคุณจะให้บริการนอกสถานที่หรือตอบคำถามเกี่ยวกับบริการบนสายด่วน ด้วยแอป Field Service คุณสามารถตอบแม้แต่คำถามที่ยากได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย แอปปกป้องข้อมูลของคุณและปฏิบัติต่อข้อมูลลูกค้าในลักษณะที่สอดคล้องกับ GDPR

ไฮไลท์:
ศูนย์กลางความรู้มือถือ:
แอปรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจากทุกระบบไว้ในศูนย์กลางความรู้ ด้วยความช่วยเหลือของการค้นหาอัจฉริยะ คุณสามารถค้นหาความรู้ด้านการบริการที่คุณต้องการในบริษัทของคุณได้ตลอดเวลา ใช้ Empolis Service Express®เวอร์ชันมือถือโดยไม่มีความแตกต่างในการทำงานกับเวอร์ชันเดสก์ท็อป

ความพร้อมใช้งานออฟไลน์:
ไม่มีเครือข่ายมือถือ? ไม่มีปัญหา. ด้วยการซิงโครไนซ์ข้อมูลอัตโนมัติเต็มรูปแบบ คุณจึงมีข้อมูลบริการล่าสุดบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณอยู่เสมอ
สร้างและแบ่งปันความรู้ด้านบริการ:
สร้างและแก้ไขบันทึกการบริการใหม่ได้โดยตรงในแอป เพิ่มขั้นตอนการแก้ปัญหา รูปภาพ หรือวิดีโอเพิ่มเติมให้กับความรู้ด้านบริการที่มีอยู่ และแบ่งปันกับเพื่อนร่วมทีมของคุณโดยตรง

ความรู้ชุมชนและทีม:
หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แอปจะมอบโอกาสให้คุณค้นหาวิธีแก้ไขร่วมกับเพื่อนร่วมงานและผู้เชี่ยวชาญ ความรู้ของชุมชนและทีมจะระบุผู้ติดต่อที่ถูกต้องตามทักษะของพวกเขา และสร้างการแชทที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ ทันทีที่พบวิธีแก้ปัญหาทั่วไป แชทจะถูกปิดและวิธีแก้ปัญหาที่พบจะถูกบันทึกไว้สำหรับอนาคต

ความปลอดภัยของข้อมูล:
ความรู้ที่รวบรวมและข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์เยอรมัน ด้วย Privacy Shield คุณสามารถมั่นใจได้ถึงการจัดการข้อมูลของคุณและข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัยตามหลักเกณฑ์ความปลอดภัยของข้อมูลของยุโรปที่เข้มงวด

คุณยังสามารถได้รับประโยชน์จากข้อดีของแอป Field Service จาก Empolis Service Express ® และดาวน์โหลดแอปไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณโดยตรง
หากต้องการเข้าสู่ระบบ ให้ใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ