Empolis Service Express

Dengan aplikasi Field Service Anda memiliki semua pengetahuan layanan di saku Anda setiap saat dan mengakses semua informasi yang dibutuhkan perusahaan Anda - online dan offline. Terlepas dari apakah Anda memberikan layanan di lokasi atau menjawab pertanyaan layanan di hotline, dengan aplikasi Field Service Anda dapat menjawab pertanyaan sulit sekalipun dengan cepat dan mudah. Aplikasi ini melindungi informasi Anda dan memperlakukan data pelanggan dengan cara yang sesuai dengan GDPR.

Highlight:
Pusat Pengetahuan Seluler:
Aplikasi ini menyatukan semua informasi relevan dari semua sistem di pusat pengetahuan. Dengan bantuan pencarian cerdas, Anda selalu dapat menemukan pengetahuan layanan yang Anda butuhkan di perusahaan Anda. Gunakan Empolis Service Express® versi seluler tanpa perbedaan fungsional dengan versi desktop.

Ketersediaan luring:
Tidak ada jaringan seluler yang tersedia? Tidak masalah. Berkat sinkronisasi data yang sepenuhnya otomatis, Anda selalu memiliki informasi layanan terbaru di ponsel cerdas atau tablet Anda.
Buat dan bagikan pengetahuan layanan:
Buat dan edit catatan layanan baru langsung di aplikasi. Tambahkan langkah solusi tambahan, foto, atau video ke pengetahuan layanan yang ada dan bagikan langsung dengan rekan satu tim Anda.

Pengetahuan komunitas dan tim:
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan suatu masalah, aplikasi ini menawarkan Anda kesempatan untuk menemukan solusi bersama kolega dan pakar. Pengetahuan Komunitas dan Tim mengidentifikasi kontak yang tepat berdasarkan keahlian mereka dan secara otomatis membuat obrolan yang sesuai. Segera setelah solusi umum ditemukan, obrolan akan ditutup dan solusi yang ditemukan akan disimpan untuk masa mendatang.

Keamanan data:
Pengetahuan yang dikumpulkan dan data Anda disimpan dengan aman di server Jerman. Berkat Perlindungan Privasi, Anda selalu dapat memastikan penanganan informasi dan data pelanggan Anda secara aman sesuai dengan pedoman ketat Eropa untuk keamanan data.

Anda juga dapat memanfaatkan keunggulan Aplikasi Field Service dari Empolis Service Express ® dan mengunduh aplikasinya langsung ke perangkat seluler Anda.
Untuk masuk, gunakan informasi login Anda.