Empolis Service Express

باستخدام تطبيق Field Service، ستكون لديك كل المعرفة المتعلقة بالخدمة في جيبك في جميع الأوقات وستتمكن من الوصول إلى جميع المعلومات التي تحتاجها شركتك - عبر الإنترنت وغير متصل. بغض النظر عما إذا كنت تقدم الخدمة في الموقع أو تجيب على استفسارات الخدمة على الخط الساخن، فمن خلال تطبيق Field Service يمكنك الإجابة حتى على الاستفسارات الصعبة بسرعة وسهولة. يحمي التطبيق معلوماتك ويتعامل مع بيانات العملاء بطريقة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

يسلط الضوء:
مركز المعرفة المحمول:
يجمع التطبيق جميع المعلومات ذات الصلة من جميع الأنظمة في مركز المعرفة. بمساعدة البحث الذكي، يمكنك دائمًا العثور على المعرفة الخدمية التي تحتاجها في شركتك. استخدم إصدار الهاتف المحمول من Empolis Service Express® مع عدم وجود اختلاف وظيفي عن إصدار سطح المكتب.

التوفر دون اتصال:
لا توجد شبكة للهاتف المحمول المتاحة؟ لا مشكلة. بفضل مزامنة البيانات المؤتمتة بالكامل، تتوفر لديك دائمًا أحدث معلومات الخدمة على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
إنشاء وتبادل المعرفة الخدمة:
قم بإنشاء وتحرير ملاحظات الخدمة الجديدة مباشرة في التطبيق. أضف خطوات الحل الإضافية أو الصور أو مقاطع الفيديو إلى معرفة الخدمة الحالية وشاركها مباشرة مع زملائك في الفريق.

معرفة المجتمع والفريق:
إذا لم تتمكن من حل مشكلة ما، فإن التطبيق يوفر لك الفرصة لإيجاد حل مع الزملاء والخبراء. تحدد معرفة المجتمع والفريق جهات الاتصال الصحيحة بناءً على مهاراتهم وتقوم تلقائيًا بإنشاء محادثة مقابلة. بمجرد العثور على حل مشترك، سيتم إغلاق الدردشة وسيتم حفظ الحل الذي تم العثور عليه للمستقبل.

أمن البيانات:
يتم تخزين المعرفة التي تم جمعها وبياناتك بشكل آمن على الخوادم الألمانية. بفضل Privacy Shield، يمكنك دائمًا ضمان التعامل الآمن مع معلوماتك وبيانات العملاء وفقًا للإرشادات الأوروبية الصارمة لأمن البيانات.

يمكنك أيضًا الاستفادة من مزايا تطبيق Field Service من Empolis Service Express ® وتنزيل التطبيق مباشرةً على جهازك المحمول.
لتسجيل الدخول، استخدم معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.