Với sự trợ giúp của tổng đài, người khiếm thính có thể liên hệ với bác sĩ, cơ quan hành chính công và tất cả các cơ quan công quyền. Trung tâm cuộc gọi hoạt động 24 giờ một ngày, tất cả các ngày trong năm. Nó chỉ có thể truy cập được đối với người dùng đã đăng ký và cho phép liên lạc qua cuộc gọi video, trò chuyện, e-mail và tin nhắn SMS.
Các hoạt động của trung tâm cuộc gọi dành cho người khiếm thính được thực hiện bởi Hiệp hội Phiên dịch viên Ngôn ngữ Ký hiệu Slovenia. Tổng đài đã hoạt động liên tục từ năm 2009.