Za pomocą call center osoby z wadą słuchu mogą skontaktować się z lekarzami, administracją publiczną i wszystkimi instytucjami publicznymi. Call center działa 24 godziny na dobę, we wszystkie dni w roku. Jest dostępny tylko dla zarejestrowanych użytkowników i umożliwia komunikację za pośrednictwem połączeń wideo, czatu, poczty elektronicznej i wiadomości SMS.
Działalność call center dla osób z wadą słuchu prowadzi Stowarzyszenie Tłumaczy Słoweńskiego Języka Migowego. Call center działa nieprzerwanie od 2009 roku.