Con la ayuda del centro de llamadas, las personas con discapacidad auditiva pueden ponerse en contacto con los médicos, la administración pública y todas las instituciones públicas. El call center funciona las 24 horas del día, todos los días del año. Es accesible únicamente para usuarios registrados y permite la comunicación mediante videollamada, chat, correo electrónico y mensajes SMS.
Las actividades del centro de llamadas para personas con discapacidad auditiva las lleva a cabo la Asociación de Intérpretes de Lengua de Signos Eslovena. El call center ha estado funcionando continuamente desde 2009.