Con l'ausilio del call center le persone con problemi di udito possono contattare i medici, la pubblica amministrazione e tutte le istituzioni pubbliche. Il call center è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. È accessibile solo agli utenti registrati e consente la comunicazione tramite videochiamata, chat, posta elettronica e messaggi SMS.
Le attività del call center per le persone con problemi di udito sono svolte dall'Associazione degli interpreti della lingua dei segni slovena. Il call center è operativo ininterrottamente dal 2009.