С помощью колл-центра люди с нарушением слуха могут связаться с врачами, органами государственной власти и всеми государственными учреждениями. Колл-центр работает 24 часа в сутки, каждый день в году. Он доступен только зарегистрированным пользователям и позволяет общаться посредством видеозвонка, чата, электронной почты и SMS-сообщений.
Деятельность колл-центра для людей с нарушениями слуха осуществляет Ассоциация переводчиков словенского жестового языка. Колл-центр работает непрерывно с 2009 года.