Grâce au centre d'appels, les personnes malentendantes peuvent contacter les médecins, l'administration publique et toutes les institutions publiques. Le centre d'appels fonctionne 24 heures sur 24, tous les jours de l'année. Il est accessible uniquement aux utilisateurs enregistrés et permet la communication via appel vidéo, chat, e-mail et SMS.
Les activités du centre d'appel pour les personnes malentendantes sont menées par l'Association des interprètes de la langue des signes slovène. Le centre d'appels fonctionne en continu depuis 2009.