Global Caller

Computer Telephony Integration（CTI）ソフトウェアは、現代の労働者が自分のコンピュータシステムを使用して、すべての通話関連タスクのために会社の電話システムと対話できるようにします。システムでは、管理者はエージェントの作成、複数の番号の購入、エージェントへの番号の割り当て、通話アクティビティの追跡、インバウンドIVRの設定、ウィスパーの呼び出し、バージの呼び出しを行うことができます。また、ブロードキャストKPI追跡がシステムにあります。

エージェントがアプリケーションにログインすると、ダイヤラを使用して発信通話を発信し、複数の連絡先にテキストメッセージを送信できます。彼らはリードと双方向のコミュニケーションを取り、システムに会話を記録することができます。エージェントは、音声ブロードキャストおよびリングレスブロードキャストで使用できるメディアファイルをシステムに追加できます。