SyneFirst 2.0

SyneFirst là một phần mềm bàn trợ giúp toàn diện, cung cấp các kỹ sư hỗ trợ bàn và quản lý CNTT một bảng điều khiển tích hợp để giám sát tất cả các yêu cầu CNTT được tạo từ người dùng / nhân viên trong một tổ chức. Thông qua việc tích hợp chặt chẽ các quy trình Quản lý yêu cầu dịch vụ và sự cố xung quanh cơ sở dữ liệu quản lý cấu hình chung (CMDB), phân hệ Quản lý dịch vụ cung cấp cho các tổ chức CNTT một cơ chế năng động, hiệu quả và hiệu quả cao. Thông qua đó, các tổ chức có thể giải quyết các sự cố và vấn đề và tăng sự hài lòng của người dùng cuối.