SyneFirst 2.0

O SyneFirst é um software abrangente de suporte técnico que fornece aos engenheiros de suporte e gerentes de TI um console integrado para monitorar todas as solicitações de TI geradas pelos usuários / funcionários de uma organização. Por meio da forte integração de seus processos de gerenciamento de incidentes e serviços, em um banco de dados comum de gerenciamento de configurações (CMDB), o submódulo de gerenciamento de serviços fornece às organizações de TI um mecanismo altamente eficiente, eficaz e dinâmico. Com isso, as organizações podem resolver incidentes e problemas e aumentar a satisfação do usuário final.