SyneFirst 2.0

SyneFirst는 헬프 데스크 지원 엔지니어 및 IT 관리자에게 조직의 사용자 / 직원이 생성 한 모든 IT 요청을 모니터링 할 수있는 통합 콘솔을 제공하는 포괄적 인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. CMDB (Common Configuration Management Database)를 중심으로 인시던트 및 Service Request Management 프로세스를 긴밀하게 통합함으로써 Service Management 하위 모듈은 IT 조직에 매우 효율적이고 효과적이며 동적 인 메커니즘을 제공합니다. 이를 통해 조직은 사고와 문제를 해결하고 최종 사용자 만족도를 높일 수 있습니다.