SyneFirst 2.0

SyneFirst to kompleksowe oprogramowanie pomocy technicznej, które zapewnia inżynierom wsparcia technicznego i menedżerom IT zintegrowaną konsolę do monitorowania wszystkich żądań IT generowanych przez użytkowników / pracowników w organizacji. Poprzez ścisłą integrację procesów zarządzania incydentami i zgłoszeniami serwisowymi wokół wspólnej bazy danych zarządzania konfiguracją (CMDB), podmoduł zarządzania usługami zapewnia organizacjom IT wysoce wydajny, skuteczny i dynamiczny mechanizm. Dzięki temu organizacje mogą rozwiązywać incydenty i problemy oraz zwiększać zadowolenie użytkowników końcowych.