SyneFirst 2.0

SyneFirst เป็นซอฟต์แวร์ส่วนช่วยเหลือแบบครบวงจรที่ให้ความช่วยเหลือแก่วิศวกรฝ่ายสนับสนุนและผู้จัดการแผนก IT ซึ่งเป็นคอนโซลในตัวเพื่อตรวจสอบคำขอ IT ทั้งหมดที่สร้างจากผู้ใช้ / พนักงานในองค์กร ด้วยการผนวกกระบวนการจัดการการร้องขอเหตุการณ์และบริการรอบฐานข้อมูลการจัดการการกำหนดค่าทั่วไป (CMDB) ไว้อย่างแน่นหนาโมดูลย่อยการจัดการบริการช่วยให้องค์กรด้านไอทีมีกลไกที่มีประสิทธิภาพสูงมีประสิทธิผลและมีพลวัต ด้วยวิธีนี้องค์กรสามารถแก้ไขเหตุการณ์และปัญหาและเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้