SyneFirst 2.0

SyneFirst est un logiciel de service d'assistance complet qui fournit aux ingénieurs de support technique et aux responsables informatiques une console intégrée pour surveiller toutes les demandes informatiques générées par les utilisateurs / employés d'une organisation. Grâce à l'intégration étroite de ses processus de gestion des incidents et des demandes de service autour d'une base de données de gestion de configuration commune (CMDB), le sous-module de gestion des services fournit aux organisations informatiques un mécanisme hautement efficace, efficace et dynamique. Grâce à cela, les organisations peuvent résoudre les incidents et les problèmes et accroître la satisfaction des utilisateurs finaux.