SyneFirst 2.0

SyneFirst is een uitgebreide helpdesk-software die helpdeskondersteuningstechnici en IT-beheerders een geïntegreerde console biedt om alle IT-verzoeken van de gebruikers / werknemers in een organisatie te controleren. Door de nauwe integratie van zijn Incident- en Service Request Management-processen rond een gemeenschappelijke configuratiebeheerdatabase (CMDB), biedt de submodule Service Management IT-organisaties een zeer efficiënt, effectief en dynamisch mechanisme. Hierdoor kunnen organisaties incidenten en problemen oplossen en de tevredenheid van de eindgebruiker vergroten.