SyneFirst 2.0

SyneFirst adalah perangkat lunak desk help yang komprehensif yang menyediakan insinyur help desk dan manajer TI konsol terintegrasi untuk memantau semua permintaan TI yang dihasilkan dari pengguna / karyawan dalam suatu organisasi. Melalui integrasi ketat dari proses Manajemen Permintaan Insiden dan Layanan di sekitar database manajemen konfigurasi umum (CMDB), sub-modul Manajemen Layanan memberi organisasi TI mekanisme yang sangat efisien, efektif, dan dinamis. Melalui ini, organisasi dapat menyelesaikan insiden dan masalah dan meningkatkan kepuasan pengguna akhir.