SyneFirst 2.0

SyneFirst ist eine umfassende Helpdesk-Software, die Helpdesk-Supportingenieuren und IT-Managern eine integrierte Konsole bietet, um alle IT-Anforderungen zu überwachen, die von den Benutzern / Mitarbeitern in einem Unternehmen generiert werden. Durch die enge Integration der Incident- und Service Request Management-Prozesse in eine gemeinsame Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) bietet das Service Management-Untermodul IT-Organisationen einen hocheffizienten, effektiven und dynamischen Mechanismus. Auf diese Weise können Unternehmen Vorfälle und Probleme lösen und die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen.