Ezchat

Hệ thống chuyển đơn đặt hàng dịch vụ khách hàng Ezchat Yilitong là một hệ thống dịch vụ khách hàng trí tuệ nhân tạo có thể giúp bạn chủ động biết các sản phẩm mà khách hàng đang duyệt trên trang web và APP chính thức của thương mại điện tử, phân tích khách hàng đến từ đâu và chủ động trò chuyện với người mua, để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.Tỷ lệ đặt hàng cao tới 40%, đồng thời giảm 60% chi phí lao động của dịch vụ khách hàng.Phía quản lý xã hội tích hợp FB và LINE@message, làm cho dịch vụ khách hàng ngành kinh doanh hàng đầu của công ty. Ngoài ra, ngay cả khi sản phẩm không có trang web chính thức, bạn có thể quét sản phẩm, Mã QR trên quảng cáo cho phép khách hàng quan tâm kết nối ngay với dịch vụ khách hàng. Khi là người giám sát hoặc kỹ thuật viên bắt buộc phải tham gia trò chuyện ba chiều với bộ phận chăm sóc khách hàng, quá trình đàm thoại có thể được chuyển sang bên thứ ba chỉ bằng một cú nhấp chuột. ba vai trò của tiếp thị, kinh doanh và dịch vụ khách hàng