Ezchat

Система передачи заказов службы поддержки клиентов Ezchat Yilitong — это система обслуживания клиентов с искусственным интеллектом, которая может помочь вам узнать, какие продукты просматривают клиенты на официальном веб-сайте электронной коммерции и в приложении, проанализировать, откуда приходят клиенты, и активно общаться с ними. покупатели, чтобы улучшить коэффициент конверсии.Коэффициент заказов достигает 40%, и в то же время снизить трудозатраты на обслуживание клиентов на 60%.Сторона социального управления интегрирует сообщения FB и LINE@messages, что делает обслуживание клиентов основной бизнес компании.Кроме того, даже если у продукта нет официального веб-сайта, вы можете отсканировать продукт, QR-код на рекламе позволяет заинтересованным клиентам немедленно связаться со службой поддержки клиентов.Однажды супервайзер или Технический специалист должен присоединиться к трехстороннему чату со службой поддержки, процесс разговора может быть передан третьей стороне одним щелчком мыши. Клиентам не нужно тратить время и повторять объяснения, чтобы помочь вашей системе обслуживания клиентов идеально играть в три роли маркетинга, бизнеса и обслуживания клиентов