Ezchat

El sistema de transferencia de pedidos de servicio al cliente de Ezchat Yilitong es un sistema de servicio al cliente de inteligencia artificial que puede ayudarlo a tomar la iniciativa para conocer los productos que los clientes están buscando en el sitio web oficial de comercio electrónico y la aplicación, analizar de dónde vienen los clientes y chatear activamente con compradores, a fin de mejorar la tasa de conversión. La tasa de pedidos es tan alta como 40%, y al mismo tiempo reduce el costo laboral del servicio al cliente en un 60%. El lado de administración social integra FB y LINE@messages, lo que hace que el servicio al cliente el negocio de primera línea de la empresa. Además, incluso si el producto no tiene un sitio web oficial, puede escanear el producto. El código QR en el anuncio permite a los clientes interesados ​​conectarse con el servicio al cliente de inmediato. Una vez que un supervisor o Se requiere que el técnico se una al chat de tres vías con el servicio al cliente, el proceso de conversación se puede transferir a un tercero con un solo clic. Los clientes no necesitan perder el tiempo y repetir explicaciones, para ayudar a su sistema de servicio al cliente a jugar perfectamente el tres roles de marketing, negocios y servicio al cliente