Ezchat

نظام تحويل طلبات خدمة العملاء Ezchat Yilitong عبارة عن نظام خدمة عملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنه مساعدتك في أخذ زمام المبادرة لمعرفة المنتجات التي يتصفحها العملاء على الموقع الإلكتروني الرسمي للتجارة الإلكترونية والتطبيق ، وتحليل المكان الذي يأتي منه العملاء ، والدردشة بنشاط مع المشترين ، وذلك لتحسين معدل التحويل. يصل معدل الطلب إلى 40٪ ، وفي نفس الوقت يقلل تكلفة العمالة في خدمة العملاء بنسبة 60٪. يدمج جانب الإدارة الاجتماعية رسائل FB و LINE @ ، مما يجعل خدمة العملاء أعمال الخط الأول للشركة. بالإضافة إلى ذلك ، حتى إذا لم يكن للمنتج موقع ويب رسمي ، يمكنك مسح المنتج ، يسمح رمز الاستجابة السريعة الموجود في الإعلان للعملاء المهتمين بالتواصل مع خدمة العملاء على الفور. بمجرد أن يقوم المشرف أو مطلوب فني للانضمام إلى الدردشة الثلاثية مع خدمة العملاء ، ويمكن نقل عملية المحادثة إلى طرف ثالث بنقرة واحدة.لا يحتاج العملاء إلى إضاعة الوقت وتكرار التفسيرات ، لمساعدة نظام خدمة العملاء الخاص بك على تشغيل ثلاثة أدوار للتسويق والأعمال وخدمة العملاء