Ezchat

Le système de transfert de commande du service client Ezchat Yilitong est un système de service client à intelligence artificielle qui peut vous aider à prendre l'initiative de connaître les produits que les clients naviguent sur le site Web officiel et l'application de commerce électronique, d'analyser d'où viennent les clients et de discuter activement avec acheteurs, afin d'améliorer le taux de conversion. Le taux de commande est aussi élevé que 40 %, et en même temps de réduire le coût de la main-d'œuvre du service client de 60 %. Le côté de la gestion sociale intègre FB et LINE@messages, ce qui rend le service client l'activité de première ligne de l'entreprise. De plus, même si le produit n'a pas de site Web officiel, vous pouvez scanner le produit, Le code QR sur la publicité permet aux clients intéressés de se connecter immédiatement avec le service client. Une fois qu'un superviseur ou Le technicien doit rejoindre le chat à trois avec le service client, le processus de conversation peut être transféré à un tiers en un clic. Les clients n'ont pas besoin de perdre du temps et de répéter les explications, pour aider votre système de service client à jouer parfaitement le trois rôles de marketing, d'affaires et de service à la clientèle