EZchat（イージーチャット）

EZchatマーケティング＆カスタマーサポートシステム はAIを搭載したカスタマーサービスでありお客様のアプローチを積極的に解決できます。ユーザーがECサイトやAPPで何の商品を閲覧してるか、何のWebサイトを訪れたかが判断できます。お客様をアプローチし顧客転換率を４0％高くでき且つ、カスタマーサービスのコストを60%を軽減する事が出来ます。さらに、FacebookやLineのメッセージに連動する事ができカスタマーサービスは企業で活躍している営業の様な働きをします。さらに、商品に公式サイトがなくても、商品に貼ったQRコードをスキャンするだけで、興味があるお客様が、すぐにカスタマーサポートセンターと連絡することができます。例えば、１つの機能として、お客様とカスタマーサポートセンターの会話に上司、技術者を途中から参加させる場合、1クリックで会話履歴を転送することができます。お客様は時間をかけて再度説明する手間が省けます。EZ chatがマーケティング、業務、顧客サービスの3つの役割を完璧にサポートします。