Ezchat

O sistema de transferência de pedidos de atendimento ao cliente Ezchat Yilitong é um sistema de atendimento ao cliente de inteligência artificial que pode ajudá-lo a tomar a iniciativa de conhecer os produtos que os clientes estão navegando no site oficial de comércio eletrônico e APP, analisar de onde vêm os clientes e conversar ativamente com compradores, de modo a melhorar a taxa de conversão. A taxa de pedidos chega a 40% e, ao mesmo tempo, reduz o custo de mão de obra do atendimento ao cliente em 60%. O lado da gestão social integra FB e LINE@messages, tornando o atendimento ao cliente o negócio de primeira linha da empresa. Além disso, mesmo que o produto não tenha um site oficial, você pode escanear o produto. O QR Code no anúncio permite que os clientes interessados ​​se conectem com o atendimento ao cliente imediatamente. Uma vez que um supervisor ou técnico é obrigado a entrar no chat de três vias com o serviço ao cliente, o processo de conversação pode ser transferido para terceiros com um clique. Os clientes não precisam perder tempo e repetir explicações, para ajudar o seu sistema de atendimento ao cliente a reproduzir perfeitamente o três papéis de marketing, negócios e atendimento ao cliente