Inshop Customer

InShop Custore Uygulaması, müşteriler ile hizmet sağlayıcılar veya mağaza sahipleri arasındaki boşluğu doldurmak için tasarlanmış, zengin özelliklere sahip bir platformdur. Görüntülü çağrı, sesli çağrı ve planlı görüntülü çağrı işlevleri, onu gerçek zamanlı iletişim, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri ve genel kullanıcı deneyimini geliştirmek için güçlü bir araç haline getiriyor.

Temel Özellikler
1. Gerçek Zamanlı Görüntülü Aramalar
Tanım:
Uygulama, kullanıcıların müşteriler ve mağaza temsilcileri arasında gerçek zamanlı görüntülü görüşmeler başlatmasına olanak tanıyor. Bu özellik özellikle ayrıntılı ürün tanıtımları, danışmalar veya kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sağlamak için kullanışlıdır.

Temel İşlevler:

Net görseller için yüksek kaliteli video akışı.
Entegre kamera kontrolleri (ön ve arka kameralar arasında geçiş, yakınlaştırma işlevi).
Aramalar sırasında kullanıcı gizliliğini korumak için güvenli bağlantı.
Daha sonra başvurmak veya kalite güvencesi için çağrıları (izin alınarak) kaydetme seçeneği.
2. Gerçek Zamanlı Sesli Aramalar
Tanım:
Sesli arama özelliği, kullanıcıların mağaza temsilcileri veya servis sağlayıcılarla doğrudan bağlantı kurması için daha bant genişliği dostu bir seçenek sunuyor.

Temel İşlevler:

Düşük ağ koşullarında bile kristal netliğinde ses kalitesi.
Oturum sırasında sesli aramadan görüntülü aramaya sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilme.
Kolaylık sağlamak için yerleşik sessize alma ve bekletme işlevleri.
Çağrı kaydetme seçeneği (uygun izinlerle).
3. Planlanmış Görüntülü Aramalar
Tanım:
Planlanmış video görüşmesi özelliği, kullanıcıların mağaza temsilcileriyle karşılıklı olarak uygun bir zamanda sanal toplantılar veya istişareler için randevu almasına olanak tanır.

Temel İşlevler:

Planlama Arayüzü:
Mevcut slotları seçmek için kullanımı kolay takvim.
Bölgeler arası planlama için otomatik saat dilimi ayarlamaları.
Hatırlatmalar:
Planlanan aramadan önce her iki tarafa da anlık bildirimler ve e-posta hatırlatıcıları gönderilir.
Özelleştirme Seçenekleri:
Aramanın amacını belirtin (ör. ürün demosu, hizmet danışmanlığı).
Notlar veya gereksinimler ekleyin (örneğin, tartışılacak belirli öğeler).
Harici Takvimlerle Entegrasyon:
Planlanmış aramaları Google Takvim, Apple Takvim veya diğer üçüncü taraf uygulamalarla senkronize edin.
Ek Özellikler
Uygulama İçi İletişim Geçmişi:

Geçmişteki tüm görüntülü ve sesli aramaların kaydını tutun.
Arama süresi, zaman damgaları ve ilgili notlar veya sonuçlar gibi ayrıntıları ekleyin.
Müşteri Sırası Yönetimi:

Talebin yüksek olduğu mağazalar için uygulama, sıra kendilerine geldiğinde müşterileri bilgilendiren bir kuyruk sistemini yönetebiliyor.
Çoklu Katılımcı Desteği:

Grup tartışmaları veya aile istişareleri için ideal olan, tek bir görüntülü veya sesli aramaya birden fazla katılımcıyı dahil edin.
Özel Markalama Seçenekleri:

Daha kişiselleştirilmiş bir dokunuş için mağazaların arayüzü logoları, temaları ve marka renkleriyle özelleştirmesine izin verin.
Ekran Paylaşımı:

Temsilcilerin ayrıntılı izlenecek yollar veya sunumlar için ekranlarını paylaşmalarına olanak tanıyın.