Inshop Customer

Aplikacja InShop Custore to bogata w funkcje platforma zaprojektowana, aby wypełnić lukę pomiędzy klientami a usługodawcami lub właścicielami sklepów. Funkcje połączeń wideo, połączeń audio i zaplanowanych połączeń wideo sprawiają, że jest to potężne narzędzie do komunikacji w czasie rzeczywistym, spersonalizowanej obsługi klienta i poprawy ogólnego doświadczenia użytkownika.

Podstawowe funkcje
1. Połączenia wideo w czasie rzeczywistym
Opis:
Aplikacja umożliwia użytkownikom inicjowanie rozmów wideo w czasie rzeczywistym pomiędzy klientami a przedstawicielami sklepów. Ta funkcja jest szczególnie przydatna w przypadku szczegółowych demonstracji produktów, konsultacji lub spersonalizowanych zakupów.

Kluczowe funkcjonalności:

Wysokiej jakości strumieniowe przesyłanie wideo zapewniające wyraźny obraz.
Zintegrowane sterowanie kamerą (przełączanie między kamerą przednią i tylną, funkcja zoomu).
Bezpieczne połączenie, aby chronić prywatność użytkownika podczas rozmów.
Możliwość nagrywania rozmów (za zgodą) do późniejszego wykorzystania lub zapewnienia jakości.
2. Połączenia audio w czasie rzeczywistym
Opis:
Funkcja połączeń audio oferuje użytkownikom bardziej przyjazną przepustowość opcję bezpośredniego łączenia się z przedstawicielami sklepów lub usługodawcami.

Kluczowe funkcjonalności:

Krystalicznie czysta jakość głosu, nawet w warunkach słabej sieci.
Możliwość płynnego przełączania się z rozmowy audio na rozmowę wideo w trakcie sesji.
Wbudowane funkcje wyciszania i przytrzymywania dla wygody.
Opcja nagrywania rozmów (po odpowiednich uprawnieniach).
3. Zaplanowane rozmowy wideo
Opis:
Funkcja zaplanowanych rozmów wideo umożliwia użytkownikom rezerwację terminów wirtualnych spotkań lub konsultacji z przedstawicielami sklepów w dogodnym dla obu stron terminie.

Kluczowe funkcjonalności:

Interfejs planowania:
Łatwy w użyciu kalendarz do wyboru dostępnych slotów.
Automatyczne dostosowanie strefy czasowej do planowania międzyregionalnego.
Przypomnienia:
Powiadomienia push i przypomnienia e-mail wysyłane do obu stron przed zaplanowaną rozmową.
Opcje dostosowywania:
Określ cel rozmowy (np. prezentacja produktu, konsultacja serwisowa).
Dodaj notatki lub wymagania (np. konkretne elementy do omówienia).
Integracja z kalendarzami zewnętrznymi:
Synchronizuj zaplanowane połączenia z Kalendarzem Google, Kalendarzem Apple lub innymi aplikacjami innych firm.
Dodatkowe funkcje
Historia komunikacji w aplikacji:

Prowadź rejestr wszystkich poprzednich połączeń wideo i audio.
Dołącz szczegółowe informacje, takie jak czas trwania połączenia, znaczniki czasu i powiązane notatki lub wyniki.
Zarządzanie kolejką klientów:

W przypadku sklepów o dużym popycie aplikacja może zarządzać systemem kolejek, powiadamiając klientów, gdy nadejdzie ich kolej.
Wsparcie dla wielu uczestników:

Uwzględnij wielu uczestników w jednej rozmowie wideo lub audio, co jest idealne do dyskusji grupowych lub konsultacji rodzinnych.
Niestandardowe opcje brandingu:

Pozwól sklepom dostosować interfejs za pomocą logo, motywów i kolorów marki, aby uzyskać bardziej spersonalizowany charakter.
Udostępnianie ekranu:

Pozwól przedstawicielom udostępniać swoje ekrany w celu uzyskania szczegółowych instrukcji lub prezentacji.