Inshop Customer

L'app InShop Custore è una piattaforma ricca di funzionalità progettata per colmare il divario tra clienti e fornitori di servizi o proprietari di negozi. Le sue funzionalità di videochiamata, chiamata audio e videochiamata programmata lo rendono un potente strumento per la comunicazione in tempo reale, il servizio clienti personalizzato e il miglioramento dell'esperienza utente complessiva.

Caratteristiche principali
1. Videochiamate in tempo reale
Descrizione:
L'app consente agli utenti di avviare videochiamate in tempo reale tra clienti e rappresentanti del negozio. Questa funzionalità è particolarmente utile per fornire dimostrazioni dettagliate di prodotti, consulenze o esperienze di acquisto personalizzate.

Funzionalità chiave:

Streaming video di alta qualità per immagini chiare.
Controlli della fotocamera integrati (passaggio tra fotocamera anteriore e posteriore, funzionalità zoom).
Connessione sicura per proteggere la privacy dell'utente durante le chiamate.
Opzione per registrare le chiamate (con consenso) per riferimento successivo o garanzia di qualità.
2. Chiamate audio in tempo reale
Descrizione:
La funzione di chiamata audio offre un'opzione più adatta alla larghezza di banda per consentire agli utenti di connettersi direttamente con i rappresentanti del negozio o i fornitori di servizi.

Funzionalità chiave:

Qualità vocale cristallina, anche in condizioni di scarsa rete.
Possibilità di passare senza problemi da una chiamata audio a una videochiamata durante la sessione.
Funzioni di silenziamento e attesa integrate per comodità.
Opzione per la registrazione delle chiamate (con le opportune autorizzazioni).
3. Videochiamate programmate
Descrizione:
La funzione di videochiamata programmata consente agli utenti di prenotare appuntamenti per riunioni virtuali o consultazioni con i rappresentanti del negozio in un orario conveniente per entrambi.

Funzionalità chiave:

Interfaccia di pianificazione:
Calendario facile da usare per selezionare gli slot disponibili.
Aggiustamenti automatici del fuso orario per la pianificazione tra regioni.
Promemoria:
Notifiche push e promemoria via email inviati a entrambe le parti prima della chiamata programmata.
Opzioni di personalizzazione:
Specificare lo scopo della chiamata (ad esempio, demo del prodotto, consulenza sul servizio).
Aggiungi note o requisiti (ad esempio, elementi specifici da discutere).
Integrazione con calendari esterni:
Sincronizza le chiamate programmate con Google Calendar, Apple Calendar o altre app di terze parti.
Funzionalità aggiuntive
Cronologia delle comunicazioni in-app:

Mantieni un registro di tutte le chiamate video e audio passate.
Includi dettagli come durata della chiamata, timestamp e note o risultati associati.
Gestione code clienti:

Per i negozi con una domanda elevata, l’app può gestire un sistema di code, avvisando i clienti quando è il loro turno.
Supporto per più partecipanti:

Include più partecipanti in un'unica chiamata video o audio, ideale per discussioni di gruppo o consultazioni familiari.
Opzioni di marchio personalizzato:

Consenti ai negozi di personalizzare l'interfaccia con il logo, i temi e i colori del marchio per un tocco più personalizzato.
Condivisione dello schermo:

Consenti ai rappresentanti di condividere i propri schermi per procedure dettagliate o presentazioni.