Inshop Customer

يعد تطبيق InShop Custore بمثابة منصة غنية بالميزات مصممة لسد الفجوة بين العملاء ومقدمي الخدمات أو أصحاب المتاجر. إن وظائف مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو المجدولة تجعلها أداة قوية للاتصال في الوقت الفعلي وخدمة العملاء الشخصية وتعزيز تجربة المستخدم الشاملة.

الميزات الأساسية
1. مكالمات الفيديو في الوقت الحقيقي
وصف:
يتيح التطبيق للمستخدمين بدء مكالمات فيديو في الوقت الفعلي بين العملاء وممثلي المتاجر. تعد هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لتقديم عروض توضيحية تفصيلية للمنتج أو استشارات أو تجارب تسوق مخصصة.

الوظائف الرئيسية:

بث فيديو عالي الجودة للحصول على صور واضحة.
عناصر تحكم مدمجة في الكاميرا (التبديل بين الكاميرات الأمامية والخلفية، وظيفة التكبير/التصغير).
اتصال آمن لحماية خصوصية المستخدم أثناء المكالمات.
خيار تسجيل المكالمات (مع الموافقة) للرجوع إليها لاحقًا أو لضمان الجودة.
2. المكالمات الصوتية في الوقت الحقيقي
وصف:
توفر ميزة الاتصال الصوتي خيارًا أكثر ملاءمةً للنطاق الترددي للمستخدمين للاتصال مباشرة بممثلي المتاجر أو مقدمي الخدمة.

الوظائف الرئيسية:

جودة صوت فائقة الوضوح، حتى في ظروف الشبكة المنخفضة.
القدرة على التبديل بسلاسة من مكالمة صوتية إلى مكالمة فيديو أثناء الجلسة.
المدمج في كتم الصوت وعقد وظائف للراحة.
خيار تسجيل المكالمات (مع الأذونات المناسبة).
3. مكالمات الفيديو المجدولة
وصف:
تتيح ميزة مكالمة الفيديو المجدولة للمستخدمين حجز مواعيد للاجتماعات الافتراضية أو المشاورات مع ممثلي المتجر في وقت مناسب للطرفين.

الوظائف الرئيسية:

واجهة الجدولة:
تقويم سهل الاستخدام لاختيار الفتحات المتاحة.
تعديلات المنطقة الزمنية التلقائية للجدولة عبر المناطق.
تذكير:
يتم إرسال الإشعارات الفورية وتذكيرات البريد الإلكتروني إلى كلا الطرفين قبل المكالمة المجدولة.
خيارات التخصيص:
حدد الغرض من المكالمة (على سبيل المثال، العرض التوضيحي للمنتج، أو استشارة الخدمة).
أضف ملاحظات أو متطلبات (على سبيل المثال، عناصر محددة للمناقشة).
التكامل مع التقاويم الخارجية:
مزامنة المكالمات المجدولة مع تقويم Google أو تقويم Apple أو تطبيقات الطرف الثالث الأخرى.
ميزات إضافية
سجل الاتصالات داخل التطبيق:

الاحتفاظ بسجل لجميع مكالمات الفيديو والصوت السابقة.
قم بتضمين تفاصيل مثل مدة المكالمة والطوابع الزمنية والملاحظات أو النتائج المرتبطة بها.
إدارة طابور العملاء:

بالنسبة للمحلات التجارية ذات الطلب المرتفع، يمكن للتطبيق إدارة نظام قائمة الانتظار، وإخطار العملاء عندما يحين دورهم.
دعم متعدد المشاركين:

قم بتضمين عدة مشاركين في مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية واحدة، وهي مثالية للمناقشات الجماعية أو المشاورات العائلية.
خيارات العلامة التجارية المخصصة:

اسمح للمحلات التجارية بتخصيص الواجهة بشعارها وموضوعاتها وألوان علامتها التجارية للحصول على لمسة أكثر تخصيصًا.
مشاركة الشاشة:

تمكين الممثلين من مشاركة شاشاتهم للحصول على إرشادات تفصيلية أو عروض تقديمية.