MVB Wireline

แอปพลิเคชัน VIBW เป็นพอร์ทัล Web Self Care เวอร์ชันมือถือสำหรับลูกค้าองค์กรโทรศัพท์พื้นฐาน ผู้ใช้จะสามารถเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวที่มีอยู่ของ Web Self Care Portal และสามารถดูรายละเอียดวงจร รายละเอียดตั๋วปัญหา อัปเดตโปรไฟล์ลูกค้า และดูเมทริกซ์การยกระดับได้ ข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับผู้ใช้คือสามารถสร้างตั๋วปัญหาผ่านแอปมือถือเพื่อการแก้ปัญหาที่รวดเร็วขึ้น และสามารถตรวจสอบสถานะตั๋วได้จนถึงเวลาปิด ลูกค้าสามารถดูประวัติตั๋วปัญหา 7 วันในแอปบนมือถือ (ช่วง 7 วัน) โดยไม่คำนึงถึงการเลือกวันที่เริ่มต้น ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นและให้คะแนนแอปได้จากตัวแอปเอง