MVB Wireline

VIBW 애플리케이션은 유선 기업 고객을 위한 웹 셀프 케어 포털의 모바일 버전입니다. 사용자는 웹 셀프 케어 포털의 기존 자격 증명으로 로그인할 수 있으며 회선 세부 정보, 문제 티켓 세부 정보, 고객 프로필 업데이트 및 에스컬레이션 매트릭스 보기를 볼 수 있습니다. 최종 사용자의 가장 큰 장점은 더 빠른 해결을 위해 모바일 앱을 통해 문제 티켓을 생성할 수 있고 종료될 때까지 티켓 상태를 확인할 수 있다는 것입니다. 고객은 시작 날짜 선택에 관계없이 모바일 앱에서 7일간 Trouble Ticket 내역을 볼 수 있습니다(7일 범위). 고객은 앱 자체에서 피드백을 제공하고 앱을 평가할 수 있습니다.