MVB Wireline

O aplicativo VIBW é a versão móvel do portal Web Self Care para clientes corporativos de linha fixa. Os usuários poderão fazer login com suas credenciais existentes do Web Self Care Portal e visualizar detalhes do circuito, detalhes do Trouble Ticket, atualizar o perfil do cliente e visualizar a matriz de escalonamento. A principal vantagem para o usuário final é que ele pode criar um Trouble Ticket por meio do aplicativo móvel para uma resolução mais rápida e verificar o status do ticket até o fechamento. Os clientes podem visualizar o histórico de 7 dias de Trouble Ticket no aplicativo móvel (período de 7 dias), independentemente da seleção da data de início. Os clientes podem fornecer feedback e avaliar o aplicativo no próprio aplicativo.