VIBW dient dazu, CKT live anzuzeigen und ein Trouble Ticket zu erstellen und anzuzeigen
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| Name | MVB Wireline |
|---|---|
| Version | 1.0.46 |
| Aktualisieren | 14. Okt. 2024 |
| Größe | 4 MB |
| Kategorie | Effizienz |
| Installationen | 10Tsd.+ |
| Entwickler | Vodafone Idea Ltd. |
| Android OS | Android 9.0+ |
| Google Play ID | selfcare.wipro.com.selfcare |
MVB Wireline · Screenshots
MVB Wireline · Beschreibung
Die VIBW-Anwendung ist die mobile Version des Web Self Care-Portals für Festnetz-Unternehmenskunden. Die Benutzer können sich mit ihren vorhandenen Anmeldeinformationen für das Web Self Care Portal anmelden und Schaltungsdetails, Details zu Fehlerbehebungstickets, das Kundenprofil aktualisieren und die Eskalationsmatrix anzeigen. Der Hauptvorteil für den Endbenutzer besteht darin, dass er zur schnelleren Lösung ein Problemticket über die mobile App erstellen und den Ticketstatus bis zur Schließung überprüfen kann. Kunden können den 7-tägigen Trouble-Ticket-Verlauf in der mobilen App anzeigen (Zeitspanne von 7 Tagen), unabhängig von der Auswahl des Startdatums. Kunden können über die App selbst Feedback geben und die App bewerten.
