MVB Wireline

L'application VIBW est la version mobile du portail Web Self Care pour les clients d'entreprise de ligne fixe. Les utilisateurs pourront se connecter avec leurs informations d'identification existantes sur le portail Web Self Care et afficher les détails du circuit, les détails du ticket de problème, mettre à jour le profil client et afficher la matrice d'escalade. Le principal avantage pour l'utilisateur final est qu'il peut créer un ticket de problème via une application mobile pour une résolution plus rapide et vérifier l'état du ticket jusqu'à sa clôture. Les clients peuvent consulter l'historique des tickets d'incident sur 7 jours dans l'application mobile (sur une période de 7 jours), quelle que soit la date de début sélectionnée. Les clients peuvent fournir des commentaires et évaluer l'application depuis l'application elle-même.