MVB Wireline

تطبيق VIBW هو إصدار الهاتف المحمول من بوابة Web Self Care لعملاء المؤسسات عبر الخطوط الثابتة. سيتمكن المستخدمون من تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الحالية الخاصة بهم في Web Self Care Portal ويمكنهم عرض تفاصيل الدائرة وتفاصيل تذكرة المشاكل وتحديث ملف تعريف العميل وعرض مصفوفة التصعيد. الميزة الرئيسية للمستخدم النهائي هي أنه يمكنه إنشاء تذكرة مشكلة من خلال تطبيق الهاتف المحمول للحصول على حل أسرع ويمكنه التحقق من حالة التذكرة حتى الإغلاق. يمكن للعملاء عرض سجل Trouble Ticket لمدة 7 أيام في تطبيق الهاتف المحمول (7 أيام) بغض النظر عن تاريخ البدء المحدد. يمكن للعملاء تقديم الملاحظات وتقييم التطبيق من التطبيق نفسه.