VIBW consente di visualizzare CKT in tempo reale e di creare e visualizzare Trouble Ticket
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| Nome | MVB Wireline |
|---|---|
| Versione | 1.0.48 |
| Aggiornare | 26 dic 2024 |
| Dimensioni | 4 MB |
| Categoria | Produttività |
| Installazioni | 10Mille+ |
| Sviluppatore | Vodafone Idea Ltd. |
| Android OS | Android 9.0+ |
| Google Play ID | selfcare.wipro.com.selfcare |
MVB Wireline · Istantanee
MVB Wireline · Descrizione
L'applicazione VIBW è la versione Mobile del portale Web Self Care per i Clienti Enterprise di rete fissa. Gli utenti potranno accedere con le proprie credenziali esistenti al portale Web Self Care e potranno visualizzare i dettagli del circuito, i dettagli del Trouble Ticket, aggiornare il profilo cliente e visualizzare la matrice di escalation. Il vantaggio principale per l'utente finale è che può creare un Trouble Ticket tramite l'app mobile per una risoluzione più rapida e controllare lo stato del ticket fino alla chiusura. I clienti possono visualizzare la cronologia dei Trouble Ticket di 7 giorni nell'app mobile (intervallo di 7 giorni) indipendentemente dalla selezione della data di inizio. I clienti possono fornire feedback e valutare l'app dall'app stessa.
